LED Light Moduleについて

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    お問い合わせありがとうございます。
    アトモフです。

    またこの度は、LEDモジュールの不具合でご不便をおかけしており大変申し訳ありません。ご状況を詳細にお伝えいただき、大変助かります。ご到着から3か月とのことですので、保証期間対象内にて修理対応のほどさせていただきます。

    お手数ではございますが、修理対応のご案内をさせていただきたく、一度 contact@atmoph.com までご予約時のお名前、またはメールアドレスをご連絡いただくことはできますでしょうか。

    またその際に、差し支えのない範囲にて構いませんので下記の情報もあわせてお教えいただけましたらとても助かります。

    点灯しないLEDは片側のみでしょうか。
    その際には、「点灯しないLED」をもう一方に付け替えてみてください。 (右側が点灯しないようでしたら、右側のLEDを左側に付け替えてみてください)その際、LEDが点灯するかしないかをお教えいただけますでしょうか。

    ご不便をおかけしている中にお尋ねばかりで恐縮ではございますが、 到着後、不具合解析・修理をより早く行うためご協力のほどいただけましたらと思います。

    どうぞよろしくお願いいたします。

    アトモフ

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