Wi-Fiの5ghz接続について

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    Nonaka416 様

    お問い合わせありがとうございます。
    アトモフです。

    早速Atmoph Window 2のセットアップをいただき、とても嬉しいです。
    また、接続にはご不便をおかけしてしまっており大変申し訳ありません。

    Atmoph Window 2は、2.4Ghzと5Ghz両方に対応しているのですが、 現在5Ghzのチャンネルによっては検出がされにくい場合があると報告を受けています。

    現在調査中ではあるのですが、
    一旦ルーター側のチャンネル設定を変更の上 お試しいただくことはできますでしょうか。

    ご不便をおかけしている中にお手数ではございますが、
    一度ご確認のほどいただけましたら大変助かります。

    アトモフ

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    Nonaka416

    コメント返信ありがとうございます。

    無線LANルーター設定ソフトの5Ghzの設定欄で、チャンネルの設定を自動設定から、個別の値を指定するように変更したところ、5GhzのSSIDも検出できるようになりました。サポートありがとうございました。

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    Nonaka416 様

    ご丁寧にお伝えいただき、ありがとうございます!
    無事に接続ができたとのこと、お聞きできまして安心しました。

    引き続きしてどうぞ、窓からの景色をお楽しみくださいね。
    お困りのことありましたら、いつでもお声掛けください。

    アトモフ

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