電源が勝手に入ります。

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    橘秀宜 さま

    ご状況をお教えいただき、ありがとうございます。
    また、勝手に電源が入ってしまうとのことご不安な思いをさせてしまい申し訳ありません。

    こちら問題の詳細について当方で調査をさせていただきたく、
    お手元のAtmoph Window 2の情報をお教えいただくことはできますでしょうか。

    MENU > Setting > General > Infoにお進みいただき、
    「Info」の画面の写真をcontact@atmoph.com までご送付いただくことはできますでしょうか。

    ご迷惑をおかけしている中に申し訳ないのですが、
    ご確認のほどいただけましたらとても助かります。

    アトモフ

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    鈴木春菜

    3日前から使い始めているのですが、電源をオフにしても勝手に電源が入り映像が流れています。
    タイマーなどはセットされていないのですが、改善方法を教えてください。

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    Support

    鈴木 さま

    お問い合わせありがとうございます。
    またお返事が遅れまして大変申し訳ありません。

    勝手に電源がついてしまうとのこと、かなりご不便な思いをさせてしまっているかと思います。
    改めまして、心よりお詫び申し上げます。

    お手数ではございますが、一度問題の詳細をご確認させていただきたく、電源プラグを抜き差して再起動をいただいた後、MENU > 設定 > 一般 > 情報にお進み位いただき、「情報」のページを contact@atmoph.com 宛にお送りいただくことはできますでしょうか?

    ご不便をおかけしている中に恐縮ではございますが、ご協力のほどいただけましたら大変助かります。
    どうぞよろしくお願いいたします。


    アトモフ

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